La communication avec les familles
Formation créée le 11/01/2024. Dernière mise à jour le 27/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation de deux jours vous permettra d'acquérir des compétences essentielles pour améliorer la communication avec les familles des personnes accompagnées. En comprenant les composantes d'une proximité adaptée, vous développerez la capacité de maintenir une juste distance et de différencier proximité et familiarité. Vous prendrez conscience des phénomènes de distorsions et des filtres entravant la communication. Vous serez également formé(e) à utiliser des outils de communication favorisant le dialogue et la concertation avec les familles.
Objectifs de la formation
- Dans la communication tripartite, repérer les enjeux liés à chaque acteur : famille, personne accompagnée, intervenants
- Comprendre les composantes d’une proximité adaptée
- Prendre conscience des phénomènes de distorsions et des filtres qui entravent la communication
- Identifier les outils de communication vecteurs de dialogue, d’échange, et de concertation avec la famille
Profil des bénéficiaires
- professionnels du secteur médico-social
- Aucun
Contenu de la formation
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Les enjeux de la triade
- Personne accompagnée
- Famille
- Soignant/Intervenant
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Les composantes d’une proximité adaptée
- La juste distance
- La proxémie
- La différence entre proximité et familiarité
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La communication entre professionnels et familles
- Phénomènes de distorsions et des filtres
- Espaces/temps facilitateurs d’échanges
- Outils de communication vecteurs de dialogue, d’échange, et de concertation avec la famille
Célia, Responsable pédagogique et référente handicap Valérie, Ingénieure Sociale, formatrice spécialisée dans le secteur de l'éducatif, Animatrice groupe d'analyse des pratiques
- Emargement
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Analyses des situations
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Auto-évaluation des stagiaires
- Compte-rendu de formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques / Échanges
- Vidéos
- Jeu sur la communication
- Mises en situation
- Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Attestation de fin de formation / Certificat de réalisation de l'action de formation